Summary 第一章 緣起 一切的一切是怎麼開始的 1-1 開放政府與熱血公務員 1-2 開放政府聯絡機制 1-3 PDIS 小組 第二章 開放政府聯絡人 2-1 PO 的定位與角色 2-2 PO 的業務 如何當個稱職的 PO ？ 2-3 PO 的難處 第三章 政策與服務形成流程與協作工具介紹 3-1 共識形成 3-2 問題盤點、歸納、定義 3-3 政策與服務概念發展 3-4 政策與服務設計 3-5 政策與服務測試 3-6 政策與服務執行